FAQ

• Zones desservies : Nous livrons dans la plupart des pays. Si votre pays n’apparaît pas à la caisse, contactez-nous : mysilentpulse@gmail.com.
  
• Délais de traitement : 1–3 jours ouvrables (hors week‑ends et jours fériés). Les commandes personnalisées ou périodes de forte demande peuvent prendre plus de temps.
  
• Délais de livraison :
  
  
  France : 7–12 jours ouvrables
  
  
  Royaume‑Uni : 7–12 jours ouvrables
  
  Les délais peuvent varier selon la douane ou les jours fériés.
  
  
  
• Suivi : Vous recevrez un numéro de suivi par email après l’expédition (mise à jour sous 48 h).
  
• Annulations / Modifications d’adresse : Annulation possible sous 24 h. Pour changer l’adresse, contactez-nous immédiatement, sinon nous ne pouvons garantir la modification.
  
• SilentPulse s’assure que votre expérience soit simple et agréable.

2 écouteurs SnoozePods Pro (gauche et droit)

1 étui de recharge

1 notice d’utilisation

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si quelque chose ne va pas, contactez‑nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous vous aiderons.

• Articles non ouverts / non utilisés : éligibles pour un remboursement ou un échange
  
• Articles ouverts : remboursement étudié au cas par cas selon le problème
  
• Produits défectueux ou endommagés : pris en charge à 100 %, nous les remplaçons gratuitement
  

Pour démarrer un retour, envoyez simplement un email avec votre numéro de commande.

Nous vous guiderons pas à pas, de manière rapide et simple.

Oui ! Des écouteurs avec isolation et réduction active du bruit peuvent aider à atténuer les ronflements de votre partenaire, mais “les faire taire complètement” dépend de plusieurs facteurs.

Ils peuvent réduire significativement le volume des ronflements, surtout les sons graves, tout en laissant les voix et les alarmes audibles. Cependant, l’efficacité dépend de l’intensité du ronflement, de l’ajustement des écouteurs et de la technologie de réduction de bruit utilisée. Ce n’est pas une solution médicale et cela ne supprime pas la cause du ronflement, mais cela peut rendre les nuits beaucoup plus calmes.

Oui. Les écouteurs sont conçus pour réduire le bruit ambiant (comme les ronflements) tout en laissant passer les sons importants, comme les voix ou les alarmes. Vous pouvez donc dormir paisiblement tout en restant alerté aux sons essentiels.

Pas du tout ! Avec seulement 4 mm d’épaisseur, les SnoozePods Pro s’installent parfaitement dans votre oreille. Les ailettes en silicone doux les maintiennent en place sans exercer de pression, offrant un confort “on ne les sent même pas” toute la nuit, même pour les personnes qui dorment sur le côté.